Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, заселения, проживания и предоставления услуг в Гостевом доме «Домики на берегу Катуни»

Режим работы Гостевого дома – с 8 утра до 24 часов.
Расчетный час начала обслуживания (заезд) – 14 часов дня.
Расчетный час освобождения комнаты (выезд) – 12 часов дня.
В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
с 12:00 до 00:00 – 50% от стоимости номера за сутки, не зависимо от времени пребывания;
с 00:00 до 12:00 следующего дня – 100% от стоимости номера за сутки.
Все расчеты производятся в рублях.
За проживание детей в возрасте до 3х лет при семейном поселении без предоставления места плата не взимается. Проживание детей с 3 до 12 лет и дополнительное место оплачивается дополнительно согласно тарифу.
Гости, желающие продлить проживание по окончании согласованного срока, должны сообщить об этом не позже, чем за три часа до окончания времени проживания и оформить продление проживания. Гостевой дом оставляет за собой право отказать в продлении срока проживания при отсутствии свободных комнат.
Заблаговременно уведомить и согласовать у администратора о нахождении посторонних лиц. Посторонние лица, приглашенные проживающими, могут находиться на территории Гостевого дома с 10.00 до 20.00 при наличии документов, удостоверяющих личность. После 20.00 посетитель должен оплатить комнату, дополнительное место в комнате Гостя или покинуть территорию Гостевого дома.
Общее количество Гостей, проживающих в комнате, не должно превышать количество мест в комнате в соответствии с категорией. Исключение составляет проживание детей до 3 полных лет вместе с их родителями (усыновителями, опекунами), близкими родственниками или иными сопровождающими лицами.
Гостевой дом имеет право отказать Гостю в предоставлении услуг проживания и выселить Гостя из комнаты в случаях нарушения настоящих Правил, несвоевременной оплаты за проживание, проявления со стороны Гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.

Ответственность за соблюдение данных правил детьми и недееспособными лицами полностью возлагается на законных представителей.

В целях безопасности и комфорта проживания, запрещается:

• курение в помещениях Гостевого дома и на его территории (кроме специально отведенных для этого мест), в том числе пользование электронными сигаретами и кальяном;
• вносить на территорию Гостевого дома легковоспламеняющиеся, радиоактивные и взрывчатые вещества;
• самостоятельно осуществлять ремонт оборудования в комнате и в самом Гостевом доме в случае его неисправности;
• изменять интерьер отеля, выносить, переставлять мебель и бытовую технику в любом помещении Гостевого дома и на его территории;
• выносить из комнаты постельные принадлежности, полотенца и другое имущество Гостевого дома;
• выносить из общей кухни посуду, столовые предметы в т.ч. переносить их в комнату;
• пользоваться электрическими нагревательными приборами за исключением имеющихся в комнате;
• пытаться получить доступ к различным инженерным коммуникациям Гостевого дома;
• оставлять в комнате посторонних лиц и передавать им ключи от комнаты;
• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
• В помещении запрещено использовать свечи, аром лампы и любые виды фейерверков. Так же запрещено использовать в помещении ароматизаторы и средства парфюма. (Духи, Туалетные и парфюмерные воды.)
• нарушать тишину в период с 21:00 до 10:00, а также в послеобеденное время с 14:30 до 16:00 (время дневного сна у детей).

Проживающие в Гостевом доме обязаны:

• бережно относится к имуществу Гостевого дома, соблюдать чистоту и порядок;
• вежливо и культурно относится к другим гостям и персоналу Гостевого дома;
• при выходе из комнаты закрыть окна, водопроводные краны, входную дверь;
• при выезде из Гостевого дома сдать ключ от комнаты сотруднику Гостевого дома;
• при выезде из Гостевого дома произвести полный расчет за полученные услуги.

В случае утраты или повреждения имущества Гостевого дома, а также при нарушении настоящих Правил возместить ущерб в соответствии Прейскурантом
Родитель, (усыновитель, опекун), несет полную ответственность за присмотром несовершеннолетних детей, находящихся на территории, такие места как качели, бассейн, ограждение на берегу реки Катунь, дети не должны оставаться без присмотра взрослых.
Забытые вещи.
При обнаружении забытых (потерянных) вещей необходимо незамедлительно сообщить об этом администратору Гостевого дома. Забытые вещи хранятся Гостевым домом в течение 3 (трех) месяцев. При этом, забытые продукты, напитки или алкоголь забытыми вещами не считаются и подлежат немедленной утилизации. Для ценных вещей (ювелирные украшения, денежные средства, ценные бумаги, телефоны, компьютерная техника и т.п.) устанавливается срок хранения – 6 (шесть) месяцев. По истечении установленного срока хранения, забытые вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации. Отправка Гостю забытых вещей осуществляется за счет Гостя в течение 30 дней с момента согласования возможности отправки между Гостем и Гостевым домом.
Ключи от комнат.
Ключи от комнат являются собственностью Гостевого дома. За поломку или утерю ключа Гость обязан оплатить штраф в соответствии с Прейскурантом. В день выезда ключ необходимо сдать сотруднику Гостевого дома.
Отмена бронирования:
За 15 дней до заезда и ранее: возвращается вся сумма предоплаты;
от 14 до 7 дней включительно до даты предполагаемого заезда - производится удержание не менее 50% от суммы предоплаты и считается штрафом
От 6 дней включительно (поздняя аннуляция) до даты предполагаемого заезда - сумма не возвращается и считается штрафом